舆情管理架构 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[6] - 董事会办公室负责媒体信息管理和监控[6][7] - 下属分子公司设舆情信息联络人[8] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[9] - 处理原则为快速反应、协调宣传、主动承担[10][11] 舆情报告与处置 - 报告先报董办，涉不稳因素报监管[12] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[13] - 重大舆情工作组开会决策[14] 保密责任 - 违反保密义务公司将处分并追责[17]