舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 董事长任舆情工作组组长[6] - 舆情信息采集设在证券部[7] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[9][10] - 一般舆情由董秘和证券部处置[13] - 重大舆情组长召集会议决策[14]