舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室负责舆情采集、分析和核实[4] 舆情处理 - 一般舆情由董秘和工作组灵活处置[6] - 重大舆情工作组决策，办公室监控[6] - 重大舆情处置含调查、沟通、澄清等[7] 信息保密 - 内部人员违规泄密造成损失将受处罚[10] - 信息知情人等擅自披露致损公司保留追责权[10] - 媒体编造虚假信息致损公司保留追责权[10]