舆情管理策略 - 制订舆情管理制度应对舆情，保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类，秉持依法依规等原则处理[3] 组织架构 - 成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[4] 信息处理 - 证券部负责舆情信息采集分析，范围涵盖多类载体[8][9] 处置方式 - 一般舆情由董秘等灵活处置，重大舆情工作组决策部署[8][9] 责任追究 - 内部人员违规受处分，媒体造假公司追究法律责任[12]