行业投资评级 - 报告未明确给出具体的行业投资评级 [1][2][3] 核心观点 - 凯捷金融服务2025年主要趋势涵盖三大主题：客户体验、企业管理、智能产业 [6] - 财富管理、零售银行业务、支付、资本市场、贷款与租赁、可持续性等领域将迎来重大变革 [12][14] - 开放式金融、即时支付、POS创新、跨境支付、基于云的支付中心、多铁路支付策略、操作弹性、分散身份、汇款转换、数据货币化是2025年支付领域的十大趋势 [17][18][22][31][52][59][67][76][86][96][106] 客户体验 - 无缝数字体验和超个性化咨询将成为财富管理的核心 [12] - 全渠道体验和金融知识提升是零售银行业务的重点 [12] - 即时支付将蚕食信用卡和借记卡的市场份额 [18][31] - POS创新将增强商户获取能力并增加消费者的支付选择 [41][46] - 分散身份管理将打击欺诈并帮助客户控制个人数据 [86][91] 企业管理 - 企业将改造流程、团队和解决方案以提高运营效率和敏捷性 [8] - 资本市场将加速可持续贷款和绿色资产融资 [14] - 基于云的支付中心将提供统一、经济高效且整合的多轨支付处理能力 [59][63] - 多铁路支付策略将增强支付灵活性并提供不同的支付方式 [67][71] - 操作弹性将成为监管机构的优先事项以应对无现金未来的挑战 [76][80] 智能产业 - 智能产业将利用现代解决方案提供端到端的数字体验 [9] - 跨境支付将通过多地区即时支付走廊提升速度和效率 [52][56] - 汇款转换将重塑全球金融格局，特点是成本大幅下降和转账速度极快 [96][100] - 数据货币化将推动创新并创造新的收入来源 [106][111] 具体公司案例 - 巴西新银行Nubank通过开放金融增强个人贷款的信用评估 [29] - 全球支付网络Klarna与Worldpay合作提供灵活的支付选项 [30] - 摩根大通推出通过POS终端进行生物识别支付的解决方案 [51] - 英国支付服务平台WorldFirst推出实时跨境支付服务 [58] - 汇丰银行推出多币种应用程序Zing以增强支付灵活性 [73]