制度适用范围 - 制度适用于公司及合并报表范围内的下属子公司[5] 舆情工作组织 - 董事长任舆情工作组组长、董事会秘书任副组长[7] - 董事会办公室牵头舆情信息应对工作[8] 舆情处理原则与流程 - 处理原则包括快速反应、真诚沟通等[10] - 知悉舆情应立即报告董事会秘书[11] - 一般舆情由副组长灵活处置[12] - 重大舆情组长视情况部署应对[14] 违规处理与制度生效 - 违反保密义务董事会有权处分[16] - 制度经董事会审议通过后生效并负责解释修订[19]