舆情管理策略 - 公司制订舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长统一领导处理工作[3] - 公共事务部负责舆情信息采集、分析核实及上报[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类，处理原则明确[5] - 一般舆情由组长和副组长协调处置[6] - 重大舆情需组长召集会议决策并采取措施[6][7] 保密与追责 - 公司内部人员对舆情信息负有保密义务[9] - 信息知情人等违规致损公司可追究法律责任[9] - 媒体编造传播虚假信息致损公司可追责[9]