制度目的 - 提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[5] 舆情相关 - 舆情包括媒体负面报道等，分重大和一般舆情[6][7] 管理责任 - 董事长是第一责任人，必要时成立小组[9] 处理原则与措施 - 处理原则有快速反应等，重大舆情有对应措施[12][14] 制度生效 - 经董事会审议通过后生效，由其负责解释修订[19][20]