舆情管理架构 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 证券部负责采集舆情信息，涵盖各类互联网载体[5][7] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 处理原则有快速反应等[8] 舆情处理流程 - 知悉信息后证券部汇总报告[8] - 董秘参与调查并报告[9] - 一般舆情董秘灵活处置[9] - 重大舆情组长决策，证券部监控[9] 重大舆情控制 - 控制传播范围措施包括调查真相、沟通媒体和投资者等[9][10] 保密责任 - 违反保密义务公司有权处理，构成犯罪依法追责[12]