舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长统一领导工作[3] - 舆情信息采集设在证券部，涵盖各类互联网载体[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6] - 一般舆情由证券部和董秘处置，重大舆情工作组应对[8] 保密与制度生效 - 相关人员对舆情保密，违规追责[11] - 制度经董事会审议批准生效，由其解释修订[13]