舆情管理制度 - 公司制订舆情管理制度[2] - 董事长任舆情管理工作组组长，董秘办牵头[4] - 董秘办收集舆情信息，其他部门配合[5] 舆情处理 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[6] - 一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[7] - 重大舆情处置措施有调查、沟通等[8] 保密与追责 - 各部门及人员对舆情信息保密[11] - 擅自披露或媒体造假致损，公司保留追责权[11] 制度生效 - 制度由董事会制定解释，审议通过后生效[13]