舆情管理架构 - 成立舆情处理工作领导组，董事长任组长、董秘任副组长[4] - 证券部负责日常舆情信息采集[5] 舆情分类与处理原则 - 舆情分重大和一般两类[7] - 处理原则含快速反应等[9] 舆情报告与处理流程 - 各部门知悉舆情应报证券部[10] - 一般舆情由董秘和证券部处理[12] - 重大舆情由组长召集会议决策[13] 保密与制度规定 - 相关人员对舆情负有保密义务[15] - 制度由董事会解释修订，审议通过实施[20]