舆情管理制度 - 公司为应对舆情制订管理制度，明确舆情范围[2] - 舆情工作组由董事长任组长，董事会秘书任副组长[3] - 舆情信息采集设在董事会办公室，各部门配合[4] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类，处理原则明确[5] - 一般舆情由董事会秘书和办公室灵活处理[6] - 重大舆情工作组开会决策并采取措施[7] 责任与制度生效 - 未执行制度造成损失，相关人员担责[10] - 知情人员对舆情信息负有保密义务[10] - 制度由董事会制定解释，审议通过后生效[12]