舆情管理制定 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] 舆情工作组织 - 舆情工作组由董事长或总经理任组长，董秘任副组长[5] 舆情信息采集 - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖多种互联网载体[7][8] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般，处理原则明确[8][9][10] - 一般舆情董秘和办公室处置，重大舆情工作组决策[12] 违规责任 - 违反保密义务公司将处分并追究法律责任[16][17]