舆情处理 - 成立舆情处理工作领导小组，董事长任组长，总经理任副组长[3] - 舆情信息采集涵盖公司及控股子公司各类互联网载体[4] - 舆情处理原则为快速反应、积极回应、勇敢面对、系统运作[7] 信息保密与追责 - 内部有关部门及知情人员对未公开重大信息负有保密义务，违规受处分[11] - 信息知情人违规致公司受损可追究法律责任，媒体编造虚假信息致损也可追责[11] 制度说明 - 制度未尽事宜按相关规定执行，抵触时按新规定[13] - 制度由董事会负责解释，经审议批准后生效[13]