报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 - 宏观经济不确定、地缘政治问题和通胀压力下，采购仍以降低成本为首要任务，同时致力于提升运营数字化成熟度，采购外包服务提供商在采购组织转型中发挥重要作用，通过多种方式支持采购组织，还将AI融入解决方案并增强采购专业知识 [2][3] - 报告对24家采购外包服务提供商进行评估并展示在采购外包服务PEAK Matrix® 2024中，对22家提供商的源到合同能力进行评估并展示在S2C服务PEAK Matrix®中 [4][5] 根据相关目录分别进行总结 PO服务PEAK Matrix®特征 - 领导者包括埃森哲、简柏特、GEP等，2023年增长势头较前一年放缓，但通过多方面投资增强端到端源到付款能力，还发展新能力以满足客户战略需求 [7][8] - 主要竞争者包括凯捷、Chain IQ等，投资聚焦数字解决方案和能力以填补现有差距，部分还投资增强ESG和风险管理能力，开发模块化解决方案和AI相关先进解决方案 [7][8] - 有抱负者包括Aquanima、Datamatics等，是专注特定采购和采购服务的专业提供商，虽有一定数字能力和创新交付模式，但规模和数字成熟度有限 [7][8] GEP简介 - 提供基于数字的端到端采购即服务，涵盖源到合同和采购到付款，包括采购运营、供应商关系和绩效管理、采购转型等多方面服务，在直接和间接类别有专业知识，管理外部客户支出达4500亿美元 [12][13][15] - 2023年有多项重要发展，如推出AI驱动平台、引入供应链波动指数、扩大交付中心、推出新的尾支管理解决方案 [18] - 客户包括本田、凯洛格等各行业领先企业，2023年有多项新的多流程采购外包合作，收入按买家地理、行业和规模有不同分布 [19][20][22] - 技术解决方案为GEP SMART™和GEP NEXXE™，是AI驱动的低代码云原生平台，具有多种功能和优势，采用特定技术开发，有相应交付模式和定价方式 [24][25] - 在全球多地有采购外包交付地点 [28] - 在采购外包和源到合同评估中均为领导者和明星表现者，优势在于提供多类型服务、有强大数字生态系统、在采购和品类管理有专业知识、利用AI加速客户数字化成熟度、帮助客户建立供应链可持续性等；局限性在于下游采购业务规模相对较小、在第三方最佳解决方案经验有限、专注采购和供应链、需改进治理机制和员工流动问题、AI优先方法对部分客户不适用 [30][31][34] PEAK Matrix®框架 - 是评估市场影响和愿景与能力的专有框架，市场影响通过市场采用、投资组合组合、交付价值三个子维度衡量，愿景与能力通过愿景与战略、提供的服务范围、创新与投资、交付足迹四个子维度衡量 [36][40] 明星表现者评选方法 - 授予在PEAK Matrix®上随时间表现出最大改进的提供商，根据相对同比改进情况评选，需在市场成功和能力提升方面至少有一个领域处于前四分位表现，评估市场影响和愿景与能力有多项参数 [42][43] 常见问题解答 - PEAK Matrix®评估采用无偏和基于事实的方法，结合多种信息并根据市场经验等验证调整 [46] - 成为主要竞争者或有抱负者并非不利结果，能登上PEAK Matrix是一种认可 [50] - 提供商可通过多种方式利用其PEAK Matrix定位，需获得许可和分发权 [49][51] - PEAK Matrix评估标准会根据市场动态调整以反映现实和满足企业未来期望 [49] - PEAK Matrix定位只是评估的一方面，详细评估和评论对买家和提供商有帮助 [50] - 企业参与者可获得评估关键发现总结，提供商参与有助于保持能力更新、获得品牌知名度 [50]