舆情管理策略 - 公司制订舆情管理制度提升应对能力，保护投资者权益[2] - 董事长为舆情管理第一责任人，必要时成立小组[3] - 证券部牵头舆情采集管理，配合部门通报情况[4] 舆情处理流程 - 知悉舆情后相关部门汇总至证券部，核实后报董秘[6] - 重大舆情报董事长或小组，涉不稳定因素报监管[6] 舆情处置方式 - 一般舆情由董秘灵活处置，重大舆情必要时小组决策[6][7] - 重大舆情应对措施包括调查、沟通等[7] 保密责任 - 违反保密义务造成损失，给予处分或追究法律责任[10]