舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] 信息处理 - 信息采集设在董秘办公室，涵盖各类互联网载体[7] - 处理原则包括及时性、透明性等[6] 处置方式 - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[7] - 重大舆情需组长召集会议决策[8] 保密与生效 - 内部人员对舆情负有保密义务[11] - 制度自董事会通过生效，由其解释修订[13]