舆情管理架构 - 公司成立舆情领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[5] 舆情信息与分类 - 采集范围涵盖官网、公众号、网络媒体等[8] - 舆情分为重大和一般两类[9][10] 舆情处理原则与流程 - 处理遵循及时、透明等原则[10][11][12][13] - 知悉舆情后证券部等汇报至董秘[15] - 一般舆情董秘和证券部处置[16] - 重大舆情组长召集决策，证券部监控[17] 重大舆情处置措施 - 包括调查、沟通、澄清、维权等[18][19] 制度相关 - 违反保密义务董事会有权处分[21][22] - 制度经董事会审议通过实施，可修订[25]