舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情两类[2][3] - 设立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 董秘办公室负责舆情监测、采集和上报[5] 舆情处理方式 - 一般舆情董秘和办公室处理，重大舆情工作组决策[7][8] - 重大舆情控制传播范围有调查、沟通等措施[8] 后续跟进措施 - 处理结束工作组总结报告，建立档案整改问题[10] - 违规者公司保留追究法律责任权利[12]