舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] 处理机制 - 一般舆情由董秘和证券部处置[6] - 重大舆情工作组决策，证券部等监控处理[6] 责任追究 - 内部人员等违反保密义务追责[9] - 媒体编造虚假信息公司保留追责权[11]