舆情管理 - 公司制定舆情管理制度维护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[5] 信息处理 - 董办负责舆情采集管理及跟踪股价[7] - 采集范围涵盖官网等信息载体[8] - 处理原则含快速反应、协调宣传等[9] 处置方式 - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置[11] - 重大舆情由工作组决策控制传播[11] 保密与生效 - 内部人员对舆情有保密义务[15] - 制度经董事会通过生效，由其制定修订解释[17][18]