舆情工作组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，总经理任副组长[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室，其他部门配合[5] 舆情处理机制 - 处理原则为快速反应、统筹协调、勇敢面对[6] - 一般舆情由组长等灵活处置，重大舆情组长召集决策[7] 追责措施 - 违反保密义务员工及损害公司利益关联人等，公司保留追责权[10][11]