舆情管理 - 制定舆情管理制度应对舆情影响[4] - 舆情分重大和一般两类[6] - 成立舆情工作组，董事长任组长[7] 信息处理 - 证券事务部负责舆情采集管理[7] - 处理原则含快速反应等[9] - 一般舆情董秘和部门处置[11] 保密与生效 - 内部人员对未公开信息保密[13] - 制度董事会通过生效并解释[17]