舆情制度 - 制度适用于公司及子公司[2] 舆情分类 - 舆情分为重大和一般两类[2] 管理架构 - 董事长任舆情管理组长，董秘任副组长[3] - 证券事务部负责信息监测采集[4] 处理原则与方式 - 舆情处理有六项原则[7] - 一般舆情董秘和办公室灵活处理[9] - 重大舆情工作组决策控制传播[9] 后续工作 - 处理后向董事会总结报告[11] - 建立档案并整改问题[11] - 违规将被追究责任[13]