舆情管理 - 公司为应对舆情制定管理制度，依据法规和章程[2] - 舆情工作组由董事长任组长，负责决策部署[4] - 证券部建立舆情信息管理档案[6] 舆情处理 - 处理原则为快速反应等[7] - 一般舆情由董秘和证券部处置[11] - 重大舆情工作组决策，证券部监控[12]