舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分四类、两类，设工作组应对[3][4][6] - 处理原则为快速反应、协调宣传和真诚沟通[8] - 一般舆情灵活处置，重大舆情会议决策[9] - 重大舆情处置后评估总结改进制度[11]