舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 证券部、总裁办为主要负责部门，董秘为负责人和发言人[3] 舆情监测 - 舆情监测小组负责日常管理，含监控等职责[5] - 应建立完善机制，实现全天候、全方位监控[10] 舆情分类与处置 - 舆情分重大和一般两类[11] - 一般舆情董秘灵活处置，重大舆情成立公关小组[12] 责任与生效 - 违反保密义务人员将受处分，犯罪追究法律责任[15] - 制度由董事会拟定解释，审议通过后生效[17]