舆情管理策略 - 制定舆情管理制度应对影响[2] - 成立舆情工作组负责相关工作[3] - 舆情信息采集设在证券部[4] 舆情处理原则与流程 - 处理原则包括快速反应等[5] - 报告先汇总至证券部再上报[6] - 股价受影响时应自查等并上报[6] 其他措施 - 加强与投资者沟通及信息披露[6] - 保留对违规或虚假信息追责权利[8]