舆情应对组织 - 成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[6] - 董事会办公室负责舆情信息监测和采集[7] 舆情处理机制 - 各职能部门配合采集并及时报告舆情[7] - 一般舆情由董事会秘书和办公室灵活处置[13] - 重大舆情组长视情况召集会议决策部署[10] 保密与追责 - 内部人员对舆情负有保密义务，违规受处分[13] - 擅自披露或媒体编造虚假信息致损，公司保留追责权[13] 制度生效 - 制度自董事会审议通过生效，修订亦同[14]