舆情管理制度 - 公司制订舆情管理制度提高监控及应对能力[4] - 舆情分重大和一般两类[5][7] 组织架构 - 董事长任舆情工作领导小组组长，董秘任副组长[8] - 证券事务部负责采集，其他部门配合[10] 处理流程 - 一般舆情由董秘及证券事务部协同处理[11] - 重大舆情由领导小组决策部署[12] 信息报告 - 舆情信息先汇总至证券事务部，再向董秘汇报[16] 制度执行 - 制度由董事会负责制定、解释和修订[22]