报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 人工智能正以前所未有的速度革新世界，推动人类进入进步和创新新时代，与通信应用深度融合预示通信行业变革，将不断探索新商业模式和合作机会，推动数字经济发展，但也面临服务创新、技术、安全、标准制定和行业生态系统等挑战，需各方合作应对以促进产业繁荣[3][7] 根据相关目录分别进行总结 引言 人工智能正重塑生活、生产和商业模式，革新应用程序设计和应用，推动终端设备智能化，全球主要电信运营商积极将其融入生态系统，与通信应用融合将推动通信行业变革和数字经济发展[3][4][5][7] 人工智能为通信服务开辟新天地 - 为用户带来新交互体验：将多种模式集成，实现对用户意图更细腻理解，分析多维数据检测情绪状态，语音助手和聊天机器人改变用户体验，多模态交互将成常态[10][11][12] - 重塑通话：传统通话转变为增强服务和创新应用，实时翻译打破语言障碍，趣聊增添个性化维度，AI语音转写和通话助手提升效率，企业利用可视化智能客户服务，还可集成到智能家居生态系统[13][14][15][16][17] - 重塑信息传递：信息平台整合人工智能功能，提供智能问答、信息过滤和分类、跨语言通信等高级功能，提升用户体验和功能[19][20][21] - 重塑视频机器人技术：用户可通过输入文本或上传图片和视频创建视频回铃音，平台提供视频和歌曲自动创建等功能[22] - 驱动沉浸式通信发展：扩展传统通信服务边界，解决相关问题，用户可参与沉浸式虚拟世界，在医疗、教育、娱乐等领域转型行业，全息通讯、数字人类、多感官互动提供沉浸式体验[24][25][26] 人工智能为终端开发开辟新途径 - 智能手机：2024年主流品牌推出AI驱动型模型，集成专用AI硬件和模型，主要处理文本、图像和视频任务，预计出货量复合年增长率63%，未来朝增强智能和个性化发展，语音助手将演进为智能代理[29][30] - 智能可穿戴设备：推动智能手表、眼镜和耳机创新，从依赖智能手机转变为独立智能终端，提供健康监测和智能交互，朝个性化、无缝集成和智能化方向发展[31] - 智能机器人：从传统程序控制转变为自主决策，拓宽应用领域，在安全、制造、医疗保健、服务和家用电器等领域发挥关键作用，可能代表未来人工智能终端最高形式[40][41][43] - 其他新兴智能终端：包括智能车载系统、智能家居设备等，人工智能为其实现更高水平智能、个性化和自动化奠定基础，未来将扩大应用领域，融合多种技术[44][45] 人工智能重新激发通信服务生态系统的活力 - 加深合作：新参与者注入活力，各方发挥优势，在技术研发、应用创新和标准制定方面合作，促进智能化演进，有望改变行业生态系统，加强国际合作[48][49][51] - 重构业务模式：运营商从“管道提供商”向“新信息服务提供商”转变，人工智能技术提供商和垂直行业参与，为通信服务注入创新活力，带来增长机会，各方需革新商业模式[52][53] 人工智能为发展带来了新的挑战 - 服务创新挑战：实施成本高，应用效果未达预期，限制AI驱动通信服务商业化，且服务提供有限，难以满足用户期望，阻碍行业转型[56][57] - 技术挑战：对通信性能要求提高，数据传输量增长导致延迟增加，现有网络架构无法灵活实施AI服务，缺乏支持多维资源协作调度和AI模型全生命周期的机制[58][59][60] - 安全挑战：带来技术滥用风险，如虚假信息传播和恶意攻击，保护数据安全困难，需加强技术投资和政策监督[61][62] - 标准制定和行业生态系统挑战：国际标准不统一，缺乏评估体系，阻碍商业部署和云 - 边 - 端协同发展，行业生态系统合作复杂，缺乏统一标准和协作机制[63][64] 推进产业合作以促进人工智能驱动通信服务繁荣 - 积极探索服务创新，构建智能通信服务生态系统：运营商和合作伙伴应探索创新应用，建立通信服务入口，将通信服务从传统连接转变为智能服务，推动与前沿技术融合[68] - 加速网络能力创新和增强数据安全保护：开发以智能为导向的通信网络，扩展云计算能力和计算资源，实施强大安全防护措施，明确数据使用规则[70] - 激励标准制定以促进合作生态系统和可持续产业发展：运营商和合作伙伴应推动制定标准和规范，产业链上下游企业紧密合作，构建开放、共赢、可持续的生态系统[71]