报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 人工智能与通信技术深度融合推动通信行业转型和社会智能化发展，为通信服务带来新领域和终端开发途径，重塑通信服务生态系统和商业模式，但也面临服务创新、技术、安全、标准制定及产业生态系统等挑战，行业需积极探索创新、提升网络能力、保障数据安全、制定标准以促进发展[4][8][68] 根据相关目录分别进行总结 引言 - 人工智能成为技术创新和工业变革驱动力，重塑生活、生产和商业模式，革新应用设计和利用，推动终端智能化，全球电信运营商积极融入人工智能，通信行业将迎来变革时代[4][5][8] 人工智能为通信服务开辟新的领域 - 人工智能带来新互动体验，整合多模态实现更细微用户意图理解，分析多维数据检测用户情绪，语音助手和聊天机器人革新用户体验，未来多模态交互将成常态[10][11][12] - 人工智能重塑通话，传统通话转变为增强服务和创新应用，如实时翻译、欢乐通话、AI语音转录、AI呼叫助手等，还能集成到智能家居生态系统[13][14][17] - 人工智能重塑即时通讯，消息平台提供智能问答、信息过滤和分类、跨语言通讯等高级功能[19][20][21] - 人工智能重塑视频RBT，用户可通过输入文本或上传图片视频创建视频回铃音，平台提供视频和歌曲自动创建等功能[22] - 人工智能驱动沉浸式通信发展，解决相关问题，用户可参与虚拟世界，体验全息通信、多感官远程交互等，在医疗、教育、娱乐等行业有应用[24][25][26] 人工智能为终端开发开辟了新的途径 - 智能手机AI技术，2024年主流品牌推出AI驱动模型，预计2023 - 2028年出货量以63%复合年增长率增长，未来向增强智能和个性化发展，语音助手将演化为智能代理[29][30] - 人工智能可穿戴设备，包括智能手表、眼镜和耳塞，朝着个性化、无缝集成和智能化方向发展，在健康管理、健身追踪、智能交互等方面功能提升[31][33][34] - 智能机器人，从传统程序控制转变为自主决策，应用领域拓宽，在安全、制造、医疗、服务、家电等领域发挥关键作用[41][42][44] - 其他新兴智能终端，如智能车载、家居、医疗、边缘计算设备等，将与通信、云计算和物联网技术深度融合，提升用户体验和推动科技创新[45][46] 人工智能重塑通信服务生态系统 - 预计人工智能将深化通信服务生态系统合作，后来者注入新活力，各方利用优势合作，促进智能化演进，有望变革行业生态系统，增强国际合作[49][50][52] - 预计AI将重构通信服务业商业模式，运营商从“管道提供商”向“新信息服务提供商”转变，各方发挥专业知识，垂直行业参与注入活力，收入共享，需革新商业模式[53][54][55] 人工智能为发展带来新的挑战 - 服务创新挑战，AI服务实施成本高、效果未达期望，服务数量有限、未深入核心，需控制成本和扩大应用范围[57][58] - 技术挑战，对通信性能要求提高，现有网络架构无法灵活实施AI服务，需满足多维度资源协同调度和全生命周期开发部署需求[59][60][61] - 安全挑战，人工智能带来技术滥用风险，数据安全保护困难，需增加投资和加强管理保障应用安全[62][63] - 标准制定和行业生态系统挑战，国际标准缺乏统一，行业生态系统协作复杂，阻碍商业部署和服务推广[64][65] 人工智能驱动的通信服务繁荣 - 积极探索服务创新，构建智能通信服务生态系统，运营商和合作伙伴应探索创新应用，推动通信服务转型，融合其他前沿技术[69] - 加速网络能力创新和提升数据安全保护，发展智能通信网络，扩展云计算能力，实施安全保护措施[71] - 刺激标准制定以促进合作生态系统的形成和可持续的行业发展，运营商和合作伙伴应推动制定标准，产业链企业协作，构建开放共赢的生态系统[72]