舆情分类 - 公司舆情分为重大舆情和一般舆情两类[2] 舆情工作组织 - 舆情工作组由董事长任组长，董事会秘书任副组长[3] - 舆情信息采集设在行政管理中心总经理办公室[4] 舆情管理职责 - 行政管理中心相关部门负责管理及监控公司官方自媒体信息[4] 舆情处理原则与流程 - 舆情信息处理原则包括快速反应、协调宣传等[5] - 舆情信息报告流程为职能部门报董事会办公室，再报董事会秘书[6] 舆情处置方式 - 一般舆情由舆情工作组组长和董事会秘书灵活处置[7] - 重大舆情处置需召集会议决策，采取措施控制传播范围[7] 保密责任 - 违反保密义务给公司造成损失将被追究责任[10]