舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 董事长任舆情工作小组组长，董秘任副组长[4] 职责分工 - 信息采集组监控舆情并上报董秘[5] - 证券部建立并更新媒体信息档案[5] 处理流程 - 舆情信息先报董秘，再报工作小组[8] 处理原则与措施 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[6] - 处理措施有与媒体和投资者沟通等[9] 保密与生效 - 内部人员对舆情信息负有保密义务[11] - 制度经董事会审议通过生效，修订需批准[14]