舆情管理策略 - 公司制订舆情管理制度提高管理能力[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 董事长任舆情工作组组长、董秘任副组长[6] 舆情处理流程 - 舆情信息采集设在董事会办公室[7] - 知悉舆情先报董事会办公室再报董秘[10] - 一般舆情组长和董秘灵活处置[11] 责任追究 - 违反保密义务造成损失追究责任[14]