业绩总结 - 2024年公司营业收入3374.88亿元，同比下降0.48%；净利润1495.59亿元，同比增长1.05%；归属于本行股东的净利润1483.91亿元，同比增长1.22%[73][76] - 2024年净利息收入2112.77亿元，同比下降1.58%；非利息净收入1262.11亿元，同比增长1.41%[73] - 2024年公司成本收入比稳步下降，成本收入比31.89%，同比下降1.07个百分点[11][101] - 2024年不良贷款率为0.95%，与上年末持平；拨备覆盖率为411.98%，贷款拨备率为3.92%[23] - 2024年高级法下核心一级资本充足率较上年末提升1.13个百分点，达到14.86%，总资本充足率达到19.05%[23] - 2024年非息收入占比为37.40%，同比提升0.70个百分点[23] 用户数据 - 2024年末零售客户数超过2亿户，管理零售客户总资产(AUM)接近15万亿元[12] - 2024年零售客户突破2亿户，公司客户突破300万户[24] - 招商银行App和掌上生活App的月活跃用户(MAU)达1.23亿户，批发线上渠道月均活跃客户数达194.94万户[32] - 2024年末公司零售客户总数2.10亿户，较上年末增长6.60%；管理AUM余额14.93万亿元，较上年末增长12.05%[183] - 2024年末公司服务公司客户总数316.64万户，较上年末增长12.26%；公司客户存款余额49524.48亿元，较上年末增长8.67%[184] 未来展望 - 2024年LPR下调和存量房贷利率再次下调影响将持续释放，预计资产收益率延续下降趋势[200] - 存款定期化趋势未见明显改善，负债成本管控压力仍存[200] - 财政政策积极有为，国内经济回升向好态势持续巩固[200] - 货币政策转为“适度宽松”，为优化大类负债组合配置、改善负债整体成本提供机遇[200] 新产品和新技术研发 - 公司发布国内银行业首个开源百亿参数金融大模型[12] - 国内首家发布百亿级金融大模型“一招”，全行大模型应用场景超120个[32] - 报告期内公司信息科技投入133.50亿元，占营业收入的4.37%[187] - 截至报告期末，集团研发人员达10,900人，占员工总数的9.30%[187] - 报告期内新增立项金融科技创新项目610个，新增上线项目731个；累计立项4,410个，累计上线3,793个[187] 其他 - 公司董事会建议派发2024年度普通股现金股息，每股现金分红2.000元（含税）[9] - 2024年公司品牌价值266.44亿美元，在“全球银行品牌价值500强”榜单中名列全球第10位[52] - 公司按一级资本规模在2024年世界银行1000强排名中名列全球第10位，较上年晋升一位[52] - 公司在2024年度商业银行稳健发展能力“陀螺”评价中以91.02的综合得分位列全国性商业银行第二位[52] - 公司在“2024中国年度最佳雇主”评选中首次获得第1名，连续十四年入围中国年度最佳雇主10强[52] - 2024年明晟ESG评级为最高等级的“AAA”级[24]