业绩数据 - 2024年研发总投入约36,097万元[24][191] - 2024年客户满意度升至98.9%[24] - 2024年温室气体排放总量（范围1 + 范围2）为8,398.03吨二氧化碳当量[27] - 2024年光伏发电量为3,590,949千瓦时[27][173][174] - 2024年员工总人数为2,342人，女性员工占比38%[28] 用户数据 - 2024年组织4472场客户培训和44场大促动员[109] 未来展望 - 公司董事会全面监督气候变化风险管理工作[159] - 公司高级管理层负责评估气候相关风险与机遇并执行应对策略[159] - 公司工作小组负责协调各部门联合开展工作并汇报阶段性目标完成情况[159] 新产品和新技术研发 - 2024年推出“太空科技”3.0系列新品，全能破壁营养大师Y8饮品细腻度提升至85微米，比前代提高6.9倍，蛋白质析出率提升71%[183] - 太空热小净R5P净水器有效滤除水中150余种有害物质，滤芯达6年长效[185] - 2024年“轻音免排气、美味不等待—基于TRIZ的高压烹饪免排气”项目获浙江省金奖、全国二等奖[192] - 2024年新增软件著作专利1392个，新增申请专利中发明专利207个、外观设计专利119个、实用新型专利6个，新增注册商标947个[197] 市场扩张和并购 - 2017年公司出资收购尚科宁家（中国）公司51%股份，开启双驱动发展模式[43] 其他新策略 - 2024年在奖惩制度中增加商品详情页宣传内容相关奖惩，加强对经销商销售行为监管[108] - 2024年对信息安全事件管理制度进行更新，修改事件分级评定标准并更新信息系统分级一览表[115] - 2024年公司对《九阳创新管理制度》进行全面更新与完善[187] 公益相关 - 2024年完成133所公益厨房新建，累计建成1,617所[25] - 2024年新建52所食育工坊，累计建成306所[25] - “向阳而生”项目累计资助161名困境少年[25] 运营管理 - 2024年召开股东大会2次[81] - 2024年公司董事会有董事6名，其中独立董事3名，占比50%，召开董事会会议5次[83] - 2024年公司监事会有监事3名，其中女性董事3名，占比50%，召开监事会会议5次[83] - 2024年执行财务与管理运营审计9项，监察与管理专项审计14项[95] - 2024年收到投诉举报245项，跟进率100%[98] - 2024年新员工商业道德培训覆盖率未明确，员工《廉洁自律协议》签署率100%，商业道德培训参与人次超2300人次[101] 培训活动 - 2024年线下渠道发布8篇话术培训资料、18条“一句话 + 三句话”话术、14个产品课件和54条讲解视频[109] - 2024年开展2场美发护发培训、3场演示技巧培训和13场销售技巧培训[109] - 2024年举办29场直播周例会，场均参与人次达1195人[109] 绿色环保 - 2024年公司成立节能减排项目组，组织工业园节能降耗沟通会[153] - 2024年全年累计以旧换新约20万台机器[155] - 2024年输出与公司相关的气候风险与机遇共10项，包括物理风险2项、转型风险4项、气候机遇4项[161] - 2023 - 2024年范围1温室气体排放量从238.56吨二氧化碳当量降至215.67吨，范围2从8030.93吨升至8182.36吨，排放总量从8269.49吨升至8398.03吨，2024年范围3排放量为1463792.97吨二氧化碳当量[176] 资源消耗 - 2024年汽油使用量39,955.98公升、天然气使用量56,252.00立方米、直接能源消耗总量3,496.67吉焦、外购电力15,248,521.00千瓦时、新能源发电自用量3,092,029.00千瓦时、外购电力消耗强度17.23千瓦时/万元营收[142] - 2024年水资源消耗量178,099.00吨、水资源消耗强度0.20吨/万元营收[143] 机器处理 - 2024年绍兴上虞复新工厂处理40.2万台机器，复新合格32.5万台，报废7.7万台，报废率19.15%；济南复新工厂处理28.6万台机器，复新合格15万台，报废13.6万台，报废率47.64%[147] 废弃物排放 - 2024年有害废弃物总量2.06吨、有害废弃物排放强度0.002千克/万元营收、无害废弃物总量635.60吨、无害废弃物排放强度0.72千克/万元营收、甲苯排放量0.30千克、乙醚排放量0.05千克、二氯甲烷排放量50.00千克、三氯甲烷排放量0.10千克、丙酮排放量0.05千克、废水排放量142,479.20立方米[148]