业绩总结 - 2024年营业收入为166,698,880千元，较2023年增长18.14%[26] - 2024年归属于上市公司股东的净利润为(237,305)千元，较2023年增长77.32%[26] - 2024年末归属于上市公司股东的净资产为45,147,411千元，较2023年末增长21.27%[26] - 2024年基本每股收益为(0.01)元/股，较2023年增长85.71%[27] - 2024年加权平均净资产收益率为(0.60)%，较2023年增加2.17个百分点[27] - 2024年客运收入1517.89亿元，同比增加212.72亿元[59] - 2024年货邮运输收入74.14亿元，同比增加32.49亿元[63] - 2024年营业成本为1581.89亿元，同比增加241.74亿元，增幅18.04%[67] 用户数据 - 报告期内公司安全运输旅客1.55亿人次[43] - 截至报告期末，凤凰知音会员超9417.2万人，常旅客贡献收入占客运收入53%[54] - 中国国航APP总用户数达2758万人，有效大客户数量7078家[54] 未来展望 - 预计2025年全行业运输总周转量1610亿吨公里、旅客运输量7.8亿人次、货邮运输量950万吨，力争国际航班数量恢复至疫情前90%以上[41] - 2025年中国民航将统筹国内国际两个市场，扩大运输规模并提升行业盈利水平[108] - 公司2025年工作重点包括树立安全理念、提升主业经营质效等五项内容[113] 新产品和新技术研发 - 2024年9月起旅客机上餐饮预订管理系统在6条航线试运行[48] 市场扩张和并购 - 2024年新增“一带一路”共建国家航点19个[41] - 报告期内新开7条“一带一路”航线[53] - 新开12个海外站点的全流程追踪服务[47] 其他新策略 - 优化升级国航快线至8条航线[46] - 选聘157名服务专家支持服务提升工作[47] - 2024年投资计划聚焦主业和重点投资项目，加大战略性新兴产业投资[164] - 2024年要重视数字化转型投资，落实投资管理要求，建立重大投资项目评价机制[164] - 2024年要利用资本市场机遇完成定向增发，落实全面预算管理要求[164] - 2024年要全面落实提质增效要求，围绕创收等方面发力实现年度经营效益目标[164] - 2024年要深化国航系协同，加强内控内审体系建设，推进数字化转型[164] - 2024年第六届董事会战略和投资委员会审议通过成立数字化转型办公室、客户服务中心、品牌与质量管理部、调整相关机构的议案[167]