业绩与用户数据 - 累计服务消费者8亿人次，全网粉丝数超1.7亿[14][15] - 2023年度和2024年前三季度分别分配现金红利100,153,643.50元和50,091,162.50元，分别占当期净利润比例为45.57%和14.68%[97] - 2024年线下新分销含税年销售额突破30亿元[144] - 2024年松鼠小镇为全国超150万人次带来体验，五年累计接待超650万人次，累计注册会员超120万人[145] - 截至2024年，三只松鼠系列动画片及短视频网络播放量累计超140亿人次，全网粉丝量突破2000万，陪伴中国大陆地区超4亿观众[147] - 水牛乳千层吐司等年销售额破千万[124] - 三只松鼠X唐宫夜宴上线一周跻身天猫大盘TOP3，累计销售额超百万元[126] 未来展望 - 2024年拟不超过6.6亿元开展零售、制造到品牌的持续布局[22] - 2024年践行“高端性价比”战略，目标业绩“重回百亿”并保持良性增长[15] 新产品与新技术研发 - 2024年8月发布105款适配分销渠道新品[22] - 2024年推出一系列联名产品及千万级新品和高潜风味坚果[120][121] - 2024年联合在研十四五国家重点研发计划3项、安徽省重点研究计划1项，完成省级科技项目验收2项[70] - 截至2024年底，共申请专利530件，其中授权专利243件，发明专利39件[132][196] - 主导或参与制修订10个国家标准、19个行业标准、10个团体标准[138][196] 市场扩张与并购 - 2024年货节短视频电商渠道覆盖15万+短视频类带货达人，12月28日抖音渠道总销售1.35亿元，贾乃亮专场直播带货销售额破1.12亿[144] 其他新策略 - 2024年推行廉洁共治理念，发布全新使命，执行全新《松鼠廉洁5PS令》[61] - 2024年推进组织的网络化管理，形成“品销合一”组织形态与“高度协同”组织价值观[81] - 2024年以品类为经营单元拉通全链条质量管理链路[114] - 2024年邀请网易数帆专业讲师对数据项目团队成员进行培训及认证，支持数字业务快速响应[69] 公司规模与人员 - 拥有近3000名正式员工[15] - 成立12年，党员由3名发展至300多名[34] - 超45%党员担任经理及以上岗位[34] - 企业高管中党员占比超70%[34] - 重要部门负责人中80%以上是党员[34] - 党建展厅“红松鼠空间”面积为200平方米[36] - 截至目前，培训新员工7698人次，专场泛廉洁人员培训4634人次，员工总培训28260人次，供应商培训9721场共31971人次[54] 生产与供应链 - 原材料产地遍布全球超18个国家和地区[103][106] - 2024年安徽无为产业园通过BRCGS食品安全全球标准认证，园区工厂100%建立三级标准管控体系，年度内外部抽检合格率100%[108] - 每日坚果工厂投入使用全自动数粒设备，引入智能环境在线监控装置，2024年导入ERP管理平台和MES系统[110] - 全资子公司检测实验室超5000平米，有仪器300余台，大型仪器20余台，具备247项检测能力，获47项检测技术专利[119] - 截至2024年底已联合供应商在多地建立坚果果干原材料种植基地[186] - 2015 - 2024年陆续挂牌夏威夷果、榛子等多个契约基地[187] - 十多年携手500余家合作伙伴，带动供应链产值超500亿[189] - 云南广西夏威夷果种植达400万亩，安徽全椒碧根果种植面积约8.5万亩[189] - 2024年采购迪思夏果超1200吨[190] - 云筱食品坚果采购量从5公斤增长到3000吨，产值规模增长超十倍[192] - 优鲜沛2023年7月与公司就十亿级大单品合作[194] 公司治理与荣誉 - 2024年证券业务0监管修正、0监管处罚，连续第四年在深交所信息披露考核获最优A级[93] - 2024年召开3次股东大会、10次董事会会议、8次监事会会议、11次专门委员会会议、3次独立董事专门会议[94] - 2024年编制、披露定期报告4份、临时公告138份，同比去年增长超60%[94] - 2024年连续3年披露《三只松鼠股份有限公司社会责任报告》[94] - 2024年荣获“金牛董秘奖”“2024年上市公司董事会秘书履职评价4A级”证书等多项荣誉[95] - 深交所互动易平台回复投资者网络提问79条，回复率达100%，2024年接听股东电话超150个，投关邮箱收到超600封邮件[97] - 2024年券商发布超100篇关于三只松鼠的研究报告，其中深度报告超10篇[97] 客服与市场 - 2024年超118家线上店铺使用人工智能客服机器人，参与接待人数超1138万，在线平台平均响应时长35.6s，答问比167.8%，回复率99.9%，客户满意度（在线）90.2%，DSR评分4.82773/5.000，全渠道与消费者对话互动累计超21亿人次[140] - 市场满意率相比行业水平提高15%以上[163] 工厂情况 - 每日坚果一期工厂建筑面积6000平方米，日峰值产能约6万盒[164] - 截至目前，每日坚果工厂生产仓储面积合计1.2万平，100%覆盖每日坚果单拍订单的工厂直发[168] - 截至2024年底，翱兰松鼠食品3条自动化生产线完成优化改造，坚果产品年产量2.5万吨[171] - 为1600万余件新品赋予一物一码标签[179] - 采用10 - 30万级净化车间标准，领先同类企业[160] - 采用30万级洁净车间以及正压环境，洁净度更严格[165] - 共计38条全自动化生产线，提升行业自动化水平[166]