舆情管理 - 制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大与一般两类[2] - 董事长、总经理任舆情工作组双组长[5] - 证券部负责舆情信息采集分析[5] - 一般舆情由董秘和证券部协调处置[9] - 重大舆情由工作组决策部署控制传播[9]