公司荣誉 - 公司在“中国最具价值品牌500强”旅游零售商排名中连续21年位列第一[32] - 公司连续9年入选上交所信息披露评价“A级（优秀）公司”[45] - 公司在2024年“中国500最具价值品牌”旅游服务行业评选中排名第一[55] - 公司在吉安金融科技公司发布的ESG - V评级榜单中排名第一[44] - 公司在亚太地区和中国大陆“最佳董事会”榜单中排名第二，在中国大陆“整体ESG表现”榜单中排名第三[53] - 公司自2022 - 2024年连续三年排名全球最大旅游零售运营商[75] 业务数据 - 公司销售超36.3万个SKU商品，约有1524个知名品牌入驻免税店[33] - 公司与超1500个全球知名品牌建立长期稳定合作，在中国28个省市及海外多地设立超170家免税店[64] - 截至2024年9月1日，三亚国际免税城开业十周年，接待全球游客超7000万人次，拥有超850个国际知名品牌和数十万种商品[119][124] 员工情况 - 截至2024年底公司共有16027名员工，员工培训覆盖率达100%，总培训时长超633700小时[34] - 女性员工占比57.7%，董事会和监事会中女性占比36.36%，高级管理岗位女性占比25%，中层管理岗位女性占比37.25%[35] 绿色建筑 - 三亚国际免税城C区获2星级绿色建筑认证和LEED金级认证，一期2号地块酒店项目2星级绿色建筑预认证申请中，三期计划申请2星级绿色建筑、LEED铂金级、WELL铂金级、SITE铂金级认证[135,138,139,140] - 海口国际免税城4号地块、1号地块获2星级绿色建筑预认证，地块5获LEED金级认证，地块6计划申请2星级绿色建筑认证[134,137,140] - 31家门店/柜台获得LEED认证，其中29个为LEED金奖认证，2个为LEED银奖认证[38] 社会责任 - 2024年公司向云南孟连县和西盟县无偿援助1372万元，过去三年累计捐赠3919万元[91] - 2024年公司员工担任临时干部，实施15个援助项目，支付援助资金27.9万元，筹集642万元援助资金，培训497名基层干部、84名乡村振兴和致富带头人、562名技术人员[92] - 报告期内公司通过消费帮扶，购买和帮助销售特色农产品超595万元[96] - 各级工会购买四个脱贫县特色农产品超188万元，三亚和海口的“兴旅云品”门店帮助销售特色农产品超215万元，临时干部帮助销售特色农产品超192万元[97][98] - 自2020年起公司在孟连县牛油果产业援助投资超275万元，2024年举办首届孟连牛油果节[102] - 公司在牛油果产业人才培养投入100万元，培训4575人；投资69.7万元建设分拣厂，惠及448户1720人；投资106万元实施“五化”项目[103] - 自2022年起公司在西盟县孟梭镇孟梭村利坎区域文旅项目一、二期投入1348万元，预计使71户354人受益，人均增收超7000元[105][112] 运营安全 - 公司在运营安全方面投资2177万元，组织770次安全培训，32300人参与[38] 新产品和新技术研发 - 2024年6月，公司整合平台项目团队，推出连接中国旅游集团六条业务线的旅游服务平台ctgo[83] 市场扩张和并购 - 公司在海口、三亚和博鳌开设六家离岛免税店，三亚和海口的免税店以“免税零售和文化旅游”为双核心[113] 其他新策略 - 2024年5月，公司成立中国风产品“出海”专项项目团队[81] 节能环保 - 过去三年公司提供6053万个符合环保要求的购物袋，综合能源强度为0.0162吨标准煤/平方米[36] - 海口国际免税城地块5全年提供8800立方米再生水用于户外景观[147,153] - 海口国际免税城地块1全年回收12000立方米水用于户外景观和水景补充，相关设备2024年安装完成，2025年投入使用[148,153] - 三亚国际免税城一期节能超15%，二期节能超18%[159] - 海口国际免税城地块1和地块4碳排放接近低碳建筑标准[152] - 设计建筑每年相比ASHRAE基准建筑降低成本16.3%[173] - 新风量在基本通风基础上增加30%[174] - 三亚国际免税城二期技术改造平均每日节能2300kWh，年节电量约690MWh[184] - 三亚国际免税城二期更换LED灯预计每年节省10.5MWh电量[185] - 海口国际免税城地块1项目计划建设容量275.55kW的光伏车棚系统、100kW/215kWh的储能系统、五个360kW和一个480kW的充电桩系统[186] - 2024年公司对现有建筑进行节能改造，安装节能设备并淘汰高能耗设备[181] 应急管理 - 2024年台风登陆中国，公司制定多项应急计划应对[188,189] - 台风预警及登陆期间，公司领导组织协调应对，各单位成立防台风工作组[194] - 台风过后，海南各单位两手抓复工复产和灾后恢复[196] - 公司免税店建筑设计降低台风损害，满足生态适应性和保护要求[198] - 海口国际免税城、海口国际免税城1号地块、4号地块及三亚国际免税城一期2号地块酒店项目配备大量透水铺装材料、雨水储存罐和下沉式绿地[199] 绿色发展理念 - 公司利用供应链影响力连接上下游开展绿色环保活动[200] - 公司传递“绿色中免”信息，鼓励可持续消费理念[200] - 公司目标是推动消费生态转变和行业绿色可持续发展[200]