业绩数据 - 2022 - 2024年营业收入分别为8423.52、8064.58、7861.26[72] - 2022 - 2024年净利润分别为1081.69亿、1092.03亿、1097.73亿[76] - 境内人民币贷款投放、债券投资均新增2.3万亿元[8] - 公司类贷款为174,822.23亿元[163] - 个人贷款余额为8.96万亿元[167] - 战略性新兴产业贷款余额突破3.1万亿元[180] - 集团各项养老金管理规模达5万亿元[196] 用户数据 - 个人手机银行客户增至5.88亿户[8] - 个人客户规模达7.66亿户[164] - 个人客户资产规模首家突破22万亿元，达到22.84万亿元[165] - 对公客户为1,334.86万户[166] - 报告期内长辈客群（55周岁及以上）突破2亿户[197] - 报告期内线上服务体验长辈客群达1.2亿户[197] - 养老服务金融长辈客群服务达110万余人次[197] 业务发展 - 制造业贷款、战略性新兴产业贷款增速均超13%[8] - 数字经济核心产业公司贷款增速超10%[8] - 普惠有贷户增速超40%[9] - 个人消费贷款增速超28%[9] - 涉农贷款增速超21%[9] - 开放银行交易额增长19%，数字化业务占比99%[8] - 安徽分行科技企业贷款连续三年增速超40%[188] 项目支持 - 累计支持“一带一路”项目339个[8] - 广州分行向某专精特新企业提供8190万元信贷支持，发放超6000万项目贷款[185] - 陕西分行向某专精特新企业发放贷款1200万元[189] 市场地位 - 连续十二年位列“全球银行1000强”第1名[27] - 位列“全球企业2000强”第4名[27] - 连续九年位列“全球银行业品牌价值500强”第1名[27] - 连续四年位列“陀螺”评价体系全国性商业银行综合评价榜单第1名[27] 会议与议案 - 2024年报告期内召开股东年会1次、临时股东大会3次，审议通过24项议案、听取4项汇报[39] - 2024年报告期内召开董事会会议13次，研究讨论118项议题[41] - 报告期内监事会召开8次会议，审议19项议案，审阅46项报告，听取31项汇报[57] 风险管理 - 公司持续强化金融风险防控，完善集团风控体制机制，推动风控智能化转型[111] - 公司将ESG重点领域风险管理融入战略决策、全面风险管理与日常运营[117] 培训情况 - 举办“五篇大文章”专题培训，累计总学习人次达111.04万，线下集中面授培训超12期、培训人次1900万，开展4120次直播课，上线4120门课程[114] - 举办绿色金融/环境治理相关课程培训401期，培训36398人次[114] - 举办普惠金融相关课程培训2949期，培训166411人次[114] 其他成果 - 完成153只绿色债券承销[10] - 成功举办2023年度和2024中期业绩发布会[70] - 荣获《证券市场周刊》2024年上市公司水晶球奖“年度最佳投资者关系管理上市公司”[67] - 在上海证券交易所上市公司年度信息披露评价中，连续十一年获评A（优秀）[77] - 连续十七年发布社会责任（ESG）报告，连续四年发布半年度社会责任/ESG专题报告[87][88] - 境内社保存款规模同业第一[196] - 金融社保卡累计发卡规模居同业前列[196] - 个人养老金资金账户规模、缴存额位于同业前列[196] - 受托管理年金基金、管理企业年金个人账户、托管年金基金规模均居同业第一[196]