舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 一般舆情董秘处置，重大舆情工作组决策[8] 舆情处理原则 - 处理原则含快速反应、积极回应等[7] 责任追究 - 违反保密或编造虚假信息将被追究法律责任[11]