业绩相关 - 研发投入金额为10,100.19万元人民币，占主营业务收入比例的4.80%[67] - 报告期内客户综合满意度为97.25%[94] 用户数据 - 2024年公司客户投诉数量较往年明显下降[81] 未来展望 - 预计2025年在多个现场完成空分AI技术部署，加速全业务链数字化[26] - 科技创新平台近期目标在电子大宗等领域实现技术迭代和产品商业化[64] - 科技创新平台中期目标在各气体领域提升技术和市场份额[65] - 科技创新平台长期目标成为世界一流气体公司，提升氦气全球市场占有率[66] 新产品和新技术研发 - 自主研发的Super - N系列超高纯制氮装置升级至2.0版本，实现节能与空间利用双提升[22] - 攻克超临界二氧化碳供应系统核心技术，成为少数掌握从研发到商业化的气体公司[24] - 成功研发国内首台“半导体与集成电路ppb级超高纯制氮机（Super - N）装备系统”[67] - 2024年超临界研发线完成调试，掌握电子级超临界二氧化碳输送技术[69] 市场扩张和并购 - 加速拓展电子特气第二赛道，实施“半导体 + 产业基地”战略，构建“电子大宗 + 电子特气”双轮驱动格局[27] - 在多地落地多个电子特气研发生产基地项目，布局核心电子特气品类[33] 其他新策略 - 秉持“持续升维，科创未来”理念，以“六个升维”战略锚定发展目标[21] - 在市值管理上坚持“再改革再出发”理念，通过战略投资与产业并购提升经营质效[27] - 加大绿色技术研发，创新Super - N系列超高纯制氮装置，助力节能减排[27] - 围绕下游重点客户用气需求，战略布局电子特气赛道[33] - 加大研发投入，优化升级“Super - N”系列超高纯制氮装置[33] 公司荣誉与资质 - 获2024年度生产力促进奖（省级）等多项荣誉[41] - 及部分下属公司获ISO9001:2015质量管理体系认证，新证书有效期至2027 - 09 - 12，芜湖广钢获FSSC 22000食品安全体系认证[84] - 南沙区实验室获评为“广东省空分数字化与工业气体应用工程技术研究中心”[67] 公司治理 - 2024年召开3次股东会、10次董事会、8次监事会[128] - 董事会成员平均任期为2.7年，出席率为100%[128] - 董事会平均年龄为50.89岁，董监高年龄标准差为7.37岁[129] - 董事会有9名董事，其中3名独立董事[136] - 审计委员会召开6次，提名委员会召开4次，薪酬与考核委员会召开2次，战略委员会召开2次[137] 风险管理与内部控制 - 2024年启动全面风险管理和内部控制体系建设工作，开展风控3 - 5年规划[149] - 审计部每年审查财务报告和信息披露相关内部控制制度并评估有效性，编制报告提交董事会审议[150] - 将财务、采购和销售作为内部控制核心领域，制定系列制度规范[139] 员工情况 - 报告期末员工总数达1099人，全年新入职员工283人[176] - 员工男性151人，占比14%；女性948人，占比86%[174] - 员工广州以外497人，占比45%；广州602人，占比55%[175] - 员工30岁以下274人，占比25%；30 - 50岁107人，占比10%；50岁以上718人，占比65%[178] - 员工本科以下483人，占比44%；本科554人，占比50%；硕博士62人，占比6%[178] 社会责任与活动 - 发布2024年度第二份ESG报告，报告期为2024年1月1日至12月31日[10][11] - 以议题为抓手，秉持双重重要性原则识别ESG实质性议题[44] - 建立与利益相关方交流的常态机制，通过多种方式沟通[45] - 开展2024年度重要性议题分析，确定实质性议题分析结果[48] - 加入多个行业协会并担任不同职务，如在中国工业气体工业协会担任理事等[103] - 2024年参与7场国内外行业展会活动[114] - 2024年10月28日董事长邓韬出席美国休斯敦2024年度氦气超级峰会并发表主旨演讲[116] - 12月26日董事长邓韬参加2024年度武汉投资促进大会[118] - 红色教育基地学习活动135名党员参与，特色春秋游及拓展活动321名员工参加[185] - “七一”慰问4名困难党员，发放慰问金8000元；职工生日慰问955人次（26.9万元）、传统节日慰问2836人次（190万元）、困难职工慰问11人次、参加互助保障计划1730人次（18.3万元）[194] 知识产权与管理 - 截止报告期末，公司及下属子公司有效专利共143件，发明专利累计授权67件，主营业务发明专利50个，每百万营收有效专利数0.68件，拥有商标200余项，专利侵权纠纷事件为0[74] - 完善《研发项目管理流程规范》，明确相关方职责及立项、执行、验收阶段事项[71] - 要求供应商遵循知识产权规定，签订协议避免侵权[71] - 与员工签订知识产权保密协议，组织意识培训[71] - 提前进行市场调研和专利布局保护知识产权[71] 质量管理 - 组织五大质量管理工具培训，参加人次超100[87] - 建立以芯片半导体客户特殊要求为输入的升级版质量管理体系，输出全流程管控标准[87] 采购与供应商管理 - 构建完善采购与供应商管理体系，采购经多环节选定合格供应商并跟踪合同执行[99] - 制定《供应商管理制度》，对供应商进行资质审核、现场评估和动态管理[105] - 将ESG理念纳入供应商管理，制定《供应商行为规范》并要求签署《供应商承诺书》[105] - 通过多渠道采购等方式应对供应链风险，在采购制度中要求保密协议[105] 信息披露与投资者关系 - 制定《投资者关系管理制度》，通过多种渠道与投资者沟通[142] - 建立全面信息披露管理制度，通过多种渠道保持运营透明度，上市首年发布ESG报告[143] 网络安全与反腐败 - 2024年参与网络安全攻防演练，网络防护表现优异，未出现内网失陷和被夺分情况[152] - 2024年9月开展为期一个月的网络安全宣传活动，提升员工安全意识[153] - 实施举报投诉管理制度，开展反腐败教育及培训，确保平等对待中小企业[154] - 反腐败培训参与总员工人数246人次，董事7人次，管理层93人次，员工参与比例25%[161] - 签署廉洁承诺书的员工人数35人次，比例3%；签署反贿赂承诺书的供应商数量97家，比例100%[161] 员工培训与发展 - 建立ES企培线上培训平台强化员工安全、健康和环保意识[200] - 为新员工提供入职培训，为应届毕业生提供持续职业规划支持[200]