报告相关 - 2025年发布第2份可持续发展暨ESG报告，报告期为2024年1月1日至12月31日[11][13] - 报告依据多项规则编制，以电子版形式在公司官网等平台发布[14][23] - 报告范围涵盖公司及其子公司，与同期合并财务报表范围一致[12] ESG管理 - 完善“董事会 - 董事会战略与ESG委员会 - ESG管理领导小组”三层ESG管理体系[25] - 2024年研究制定《可持续发展暨ESG管理提升行动方案》[26] - 2024年开展年度双重重要性分析，梳理出21项重要性议题[27] 服务国家战略 - 形成三级管理架构，设立专项工作组，完善闭环管理机制[74][77] - 2024年践行“五篇大文章”，助力多家企业挂牌、发行债券等[72][90] - 截至2024年底，科技金融领域股债承销金额超400亿元[91] 业务成果 - 北交所开板至今累计完成22单发行上市项目，募集资金40余亿元，排名行业第2[108] - 2024年全年完成新三板定向发行及挂牌36次，排名行业第2[108] - 截至2024年底，申万菱信存量公募养老FOF产品3只，服务客户超1.2万[116] 金融创新 - 重点打造“易万启源”衍生品一站式服务平台，发布“申财有道”APP[123] - 完成多项省部级金融科技创新试点课题，参与编写国家标准[124] 帮扶成果 - 2024年在甘肃会宁投入无偿帮扶资金3000万元，多地引入超2680万元[151] - 防返贫险覆盖会宁全县19万人口，理赔总额678.38万元[148] - 为新疆5482户枣农红枣提供价格保险，保费1783.42万[156] 客户服务 - 2024年优化客户服务机制，客服热线及在线客服满意度为99.14%[163][177] - 接受存量客户回访的客户对整体服务“满意”及“非常满意”占比达88.50%[177] 风险管理 - 2024年完善数据安全与客户隐私保护管理体系，信息安全管理体系通过ISO27001认证[183][193] - 建立多种安全管理机制，开展审计和认证审核[196][197]