舆情管理 - 舆情分为重大舆情与一般舆情[4] - 成立由董事长任组长、总经理任副组长的领导小组[7] 信息管理 - 舆情信息管理档案保存期限不少于10年[9] - 董事会办公室收集资本市场舆情，党政办监控其他媒体信息[9] 处理原则与责任 - 舆情信息处理遵循六项原则[11] - 一般舆情由董秘领导处置，重大舆情由工作组决策[14] 保密与追责 - 相关人员对舆情负有保密义务，违规受处分[16] - 可追究编造传播虚假信息者法律责任[16] 制度相关 - 制度自董事会审议通过生效，修改亦同[18] - 制度由董事会负责解释[19]