公司概况 - 2014年7月在北京成立，2020年2月于上交所科创板上市，股票代码688169[24][32] - 独立董事占比40%，女性董事占比40%[21][82] 业绩相关 - 2023年石头扫地机器人销售额全球第一[33] - 报告期内以旧换新机器数达8,560台，销售额达3,208.9万元[168] 产品与技术 - 推出搭载分子筛烘干技术的洗烘一体机提升能效和环保性能[20] - 2024年9月石头自清洁扫拖机器人G20S Ultra系列上市，拥有7.98cm超薄机身[109] - 2024年9月石头智能洗地机A30系列上市，以12.5cm超薄躺平机身适配低矮缝隙清洁，搭载20000Pa顶配吸力[110] - 2024年9月石头分子筛洗烘一体机Z1 Pro系列上市，配备12KG大容量滚筒[111] - 石头自清洁扫拖机器人G20S创新四区双震擦地系统以4000次/分钟高频震动清洁地面[156] 研发情况 - 设有产品研发部、机电研究院、MIA实验室等多个专业研发中心[24] - 报告期内研发投入总计9.71亿元，占营业收入8.13%[106] - 截至报告期末研发人员总数达1043人，占公司总人数40.74%[106] - 截至报告期末发明专利累计获得316项，实用新型专利891项，外观设计专利1028项，软件著作权67项，商标等其他知识产权1138项[117] 市场与战略 - 在国内聚焦资源巩固品牌形象，海外重点布局北美、欧洲及亚太市场[24] - 在董事会层面设立战略与ESG委员会，构建三级可持续发展管理体系[63] 公司荣誉 - 获得欧睿国际、科创板上市公司价值三十强、金牛奖等多个奖项[35][36][37] - 石头A30洗地机获2024年度卓越清洁力洗地机，石头G20S Ultra获2024年度卓越口碑扫地机器人等[50] - 多款产品获2024年iF产品设计奖、红点奖、IDEA证书等设计奖项[52][54][55] 公司治理 - 召开股东会3次，审议批准重大事项25项、60项、38项，董事出勤率达100%[80] - 召开董事会10次，召开监事会10次，监事出勤率达100%[80] - 开展董事培训2次，董事培训时长累计4小时[85] 员工情况 - 截至报告期末员工总数2,560名，残障员工4名，少数民族员工225名，来自中国境外员工16名[174] - 女性员工877人，男性员工1,683人[180] - 本科以下学历员工1,355人，本科学历员工1,062人，硕士学历员工559人，博士学历员工6人[180] - 30岁及以下员工1,326人，31至40岁员工640人，41至50岁员工167人，51岁及以上员工5人[180] - 开展员工访谈达3,150次[181] 客户服务 - 报告期内客户服务净满意度（NSS）保持在95%以上，月度售后满意度保持在90%以上，上门服务满意度达96%[122] 供应商管理 - 采用“SPACP”供应商等级金字塔体系评定供应商综合素质[133] - 制定《石头科技供应商质量管理体系QSA认证操作指导》等完善供应商全流程审核体系[136] 环保与可持续 - 通过节能措施每年节约能源消耗达12.5%[148] - 报告期内用水总量同比减少3956吨[150] - 新产品应用多种绿色设计并通过能效认证体系第三方测试[155] - 对45大类物质的使用进行限制[157] - 报告期内塑胶周转箱循环利用率达100%[160] 培训与活动 - 共组织诚信合规培训4场，培训累计807人参与，员工诚信合规培训覆盖率28.7%[91] - 2024年11月开展“知识产权风险识别与应对”主题培训活动[116] - 2024年开展新员工“拜师学技”活动[198] - 举办篮球赛和足球赛增强团队凝聚力[199] - 定期开展工厂关怀活动关注一线员工福利[196] 其他 - 报告为年度报告，每年发布一次[9] - 报告披露范围涵盖公司及其财务报告并表子公司[10] - 报告披露时间范围为2024年1月1日至12月31日[11] - 2024年2月石头洗地机A20系列在央视春晚亮相[33] - 识别28项重要性议题并绘制重要性议题矩阵[69] - 建立由九十余份管理文件组成的四级隐私及信息安全管理制度体系[95] - ETSI EN 303645消费类物联网网络安全标准认证覆盖公司90%支持避障功能的扫地机器人[100] - 已通过ISO 9001:2015和GB/T 19001 - 2016认证，覆盖家用智能清洁机器人及其配件等业务[118] - 报告期内开展以旧换新活动两次，总计时长为40天[166] - 通过奖金、晋升、期权、特殊福利等激励员工并约束行为[188] - 制定《员工福利管理办法》，提供福利政策并加强文化建设[189] - 提供七险一金、带薪病假、司龄假等日常福利[191] - 根据岗位性质提供年薪制、月薪加年终奖等薪酬福利[191] - 设置弹性工作时间[192] - 在妇女节、母亲节等节日开展活动[193] - 提供自有产品内购优惠并与其他品牌合作[193]