突发事件应对原则 - 实行预防为主、预防与应急处理相结合原则[2] 突发事件类型 - 包括治理类、经营类、外部环境类、信息类[4][6] 应急组织架构 - 应急领导小组由董事长任组长，成员含其他高管及职能部门负责人[9] 预警信息传递 - 部门责任人向分管副总汇报，其分析调查后向董事长、总经理报告[12] 突发事件处理措施 - 应急领导小组立即控制事态，启动应急预案[15] - 约见大股东或授权代表了解重大风险及股份股东纷争诉讼情况[16] - 协助查处董事、监事及高管重大违规违法案件[16] - 了解经营类突发事件财务状况，必要时聘请中介审计或评估[17] - 经营亏损或面临退市，与相关部门沟通找解决方案[17] - 经营类突发事件暂时停止重大投资等经营活动[17] - 处理政策及外部环境类、信息类突发事件及时做好信息披露[18] 处理要求与保障 - 工作人员恪守保密、服从安排、忠实履职[19][25] - 邀请专业机构协助解决突发事件[21] - 做好人力、物力、财力及培训保障[23][24] 后续工作 - 处理完毕全面评估、总结经验、完善制度并做好信息披露[20] - 各部门及时修订应急预案[23] - 应急领导小组拟定善后处理意见，经董事会或股东会批准后执行[24] - 按规定报送监管及政府部门并持续报送处理情况[21] 责任制度 - 实行领导负责制和责任追究制[26] - 对贡献者表彰奖励，对失职者处分或追究刑事责任[26]