舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情[2] - 舆情分重大与一般两类[4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[6] 处理机制 - 证券部负责舆情信息采集和媒体信息管理[8] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置，重大舆情开会决策[13]